Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng của chính sách

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Scan to PDF trên iPhone, iPad và trang web sản phẩm này, pdf.logplus.app. Bên cung cấp là nhà phát triển được nêu trên trang Scan to PDF trên App Store. Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng gửi email đến admin@logplus.app. Việc xử lý dữ liệu tùy thuộc vào phiên bản và tính năng bạn sử dụng.

2. Tài liệu, hình ảnh và lưu trữ trên thiết bị

Ứng dụng lưu ảnh quét, ảnh nhập vào, bản nháp, nội dung chỉnh sửa, cài đặt PDF và PDF đã xuất trên thiết bị của bạn. Việc chụp tài liệu, xử lý ảnh, sắp xếp trang và tạo PDF diễn ra trên thiết bị. Quy trình quét thông thường không tải thư viện tài liệu của bạn lên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

Bạn tự chọn thời điểm chia sẻ tệp đã xuất bằng bảng chia sẻ của hệ thống. Người nhận và dịch vụ bạn chọn có thể xử lý tệp theo chính sách riêng của họ. Ảnh hoặc tài liệu bạn chủ động đính kèm trong yêu cầu hỗ trợ được xử lý như nội dung hỗ trợ. Cài đặt sao lưu thiết bị iOS thông thường có thể bao gồm dữ liệu ứng dụng; hãy quản lý các bản sao đó trong cài đặt Apple của bạn.

3. Quyền truy cập và tùy chọn

Quyền truy cập camera được dùng để chụp các trang tài liệu. Bộ chọn ảnh của hệ thống chỉ cung cấp những ảnh bạn chọn nhập. Thông báo được dùng cho phản hồi hỗ trợ khi bạn bật quyền này. Bạn có thể quản lý các quyền hệ thống trong Cài đặt iOS. Ứng dụng lưu các tùy chọn như thiết lập giấy, âm thanh, phản hồi xúc giác và nhạc trên thiết bị.

Nhạc nền tùy chọn là tính năng miễn phí và mặc định tắt. Khi bạn bật nhạc, ứng dụng yêu cầu tải một bản ghi âm từ dịch vụ được lưu trữ trên Cloudflare và lưu vào bộ nhớ đệm để phát lại. Yêu cầu mạng đó có thể cung cấp thông tin kết nối thông thường, như địa chỉ IP, cho nhà cung cấp dịch vụ phân phối. Tắt nhạc sẽ dừng phát và hủy các lượt tải xuống đang chờ.

4. Hồ sơ bản cài đặt và giao dịch mua

Ứng dụng tạo mã định danh bản cài đặt ngẫu nhiên và khóa bí mật xác thực, được lưu trong Keychain của thiết bị. Ứng dụng sử dụng danh tính này để xác minh giao dịch mua và hỗ trợ. Mã định danh có thể vẫn còn trong Keychain sau khi ứng dụng bị xóa; xóa tài liệu không nhất thiết xóa mã này.

Hệ thống máy chủ của chúng tôi được lưu trữ trên Cloudflare nhận thông tin bản cài đặt và thông tin kỹ thuật như phiên bản ứng dụng và bản dựng, mã định danh ứng dụng, phiên bản hệ điều hành, dòng hoặc mẫu thiết bị và thời điểm dịch vụ ghi nhận bản cài đặt đó lần đầu. Thông tin này phục vụ đăng ký bản cài đặt, cấp quyền lợi mua hàng, khôi phục và xử lý sự cố. Đây không phải bản sao thư viện tài liệu của bạn.

Với giao dịch mua trong ứng dụng, Apple xử lý thanh toán. Ứng dụng gửi thông tin giao dịch có chữ ký của Apple đến hệ thống máy chủ để xác minh. Hồ sơ có thể bao gồm mã định danh bản cài đặt, sản phẩm, mã giao dịch và giao dịch gốc, ngày mua, môi trường, thông tin quyền sở hữu và trạng thái hoàn tiền hoặc thu hồi. Apple cũng có thể gửi thông báo máy chủ có chữ ký. Hồ sơ đã xác minh hỗ trợ duy trì quyền truy cập theo giao dịch mua, khôi phục và hỗ trợ được ủy quyền. Chúng tôi không nhận mật khẩu Tài khoản Apple hoặc đầy đủ số thẻ thanh toán của bạn. Dịch vụ xác minh không lưu toàn bộ dữ liệu giao dịch thô có chữ ký làm hồ sơ mua hàng.

5. Chẩn đoán việc sử dụng ứng dụng

Ứng dụng ghi nhận lượt truy cập màn hình, mã hành động được xác định sẵn, thời lượng sử dụng khi ứng dụng ở phía trước và thông tin thời gian bằng hệ thống đo lường của chính chúng tôi để hiểu cách các tính năng được sử dụng. Việc thu thập được bật theo mặc định. Hồ sơ dùng mã tham chiếu bản cài đặt ngẫu nhiên của ứng dụng và có thể bao gồm mã phiên, mã sự kiện, phiên bản ứng dụng và bản dựng, độ lệch múi giờ, môi trường thiết bị, trạng thái Premium, việc có đang sử dụng nội dung tích hợp hay không và việc có phiên quản trị viên đang hoạt động hay không.

Các sự kiện này không chứa nội dung tài liệu, ảnh, tên tệp, văn bản đã nhập trong tài liệu, tin nhắn hỗ trợ, email liên hệ hoặc phạm vi trang đã chọn. Chúng không được cung cấp cho mạng quảng cáo hay đơn vị môi giới dữ liệu để quảng cáo liên ứng dụng. Với câu hỏi hoặc yêu cầu xóa hồ sơ sử dụng đã tải lên, hãy liên hệ admin@logplus.app.

Hồ sơ sử dụng có thể được xếp hàng trên thiết bị tối đa bảy ngày trước khi gửi đến phần máy chủ dành riêng cho ứng dụng trong hệ thống dùng chung. Dữ liệu sử dụng thô đã tải lên được lên lịch xóa sau 90 ngày, và bản tổng hợp hằng ngày sau 365 ngày. Dữ liệu cần cho giao dịch mua hoặc cuộc trò chuyện hỗ trợ được xử lý riêng.

6. Cuộc trò chuyện hỗ trợ và email

Khi bạn gửi tin nhắn hỗ trợ trong ứng dụng, dịch vụ nhận danh mục, nội dung tin nhắn, email liên hệ, mã tham chiếu bản cài đặt, mã cuộc trò chuyện và mọi ảnh bạn chọn đính kèm. Nếu bạn gửi kèm dữ liệu chẩn đoán, dữ liệu đó mô tả phiên bản ứng dụng, bản dựng và hệ điều hành, dòng thiết bị, ngôn ngữ ứng dụng và trạng thái Premium. Quản trị viên được ủy quyền có thể đọc và trả lời các cuộc trò chuyện hỗ trợ.

Quy trình trong ứng dụng đăng ký mã thông báo đẩy, mã định danh ứng dụng, trạng thái thông báo, thiết lập ngôn ngữ và khu vực, cùng môi trường thông báo phát triển hoặc sản xuất. Việc gửi thông báo đẩy dùng dịch vụ Apple Push Notification để báo cho bạn khi có phản hồi. Tin nhắn và hồ sơ liên quan được lưu trong Cloudflare D1; ảnh hỗ trợ bạn chọn được lưu trong bộ lưu trữ Cloudflare R2 không công khai. Hồ sơ được phân tách theo phạm vi dành riêng cho ứng dụng này trong dịch vụ dùng chung.

Email gửi đến admin@logplus.app được Cloudflare chuyển đến hộp thư do nhà phát triển cấu hình. Email và hỗ trợ trong ứng dụng là hai kênh riêng biệt. Vui lòng chỉ gửi những gì cần thiết để giải thích yêu cầu, không gửi mật khẩu tài khoản hoặc thông tin thẻ thanh toán.

7. Trang web này và các nhà cung cấp dịch vụ

Trang web này được phân phối bằng Cloudflare Workers và tài nguyên tĩnh. Mã trang web của chúng tôi không thêm công cụ theo dõi quảng cáo, mã phân tích của bên thứ ba, đăng ký tài khoản, tải tài liệu lên hoặc biểu mẫu thanh toán. Dịch vụ lưu trữ và bảo mật có thể xử lý thông tin kỹ thuật của yêu cầu, gồm địa chỉ IP, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, địa chỉ được yêu cầu và nhật ký bảo mật. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể sử dụng cookie bảo mật thiết yếu.

Apple cung cấp App Store, giao dịch mua, thông báo và dịch vụ thiết bị. Cloudflare cung cấp việc phân phối trang web và API, lưu trữ cơ sở dữ liệu và tệp đính kèm, phân phối nhạc và chuyển tiếp email. Người nhận chia sẻ và nhà cung cấp email bạn chọn cũng có thể xử lý thông tin. Xem Chính sách quyền riêng tư của Apple và Chính sách quyền riêng tư của Cloudflare cho các dịch vụ tương ứng. Nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý thông tin bên ngoài quốc gia hoặc khu vực của bạn.

8. Lưu giữ, xóa và lựa chọn của bạn

Bạn có thể quản lý tài liệu và PDF trên thiết bị trong ứng dụng. Sau khi xác nhận, Đặt lại tất cả dữ liệu xóa thư viện bản nháp, PDF và nội dung chỉnh sửa trên thiết bị của ứng dụng, đồng thời giữ lại tùy chọn, quyền lợi mua hàng và thông tin liên quan đến tài khoản. Gỡ cài đặt ứng dụng có thể xóa các tệp trên thiết bị; cả hai hành động đều không tự động xóa tệp đã chia sẻ, bản sao lưu thiết bị, mã định danh trong Keychain hoặc hồ sơ mua hàng và hỗ trợ trên máy chủ.

Hồ sơ mua hàng và hỗ trợ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, khôi phục giao dịch, giải quyết yêu cầu, ngăn chặn hành vi lạm dụng và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý; chính sách này không cam kết thời hạn lưu giữ cố định cho những hồ sơ đó. Lịch lưu giữ dữ liệu sử dụng được mô tả ở trên. Việc xóa bản sao lưu và yêu cầu lưu giữ theo pháp luật có thể ảnh hưởng đến thời điểm hoàn tất xóa.

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế hoặc xử lý dữ liệu cá nhân theo cách khác, cũng như phản ánh với cơ quan có thẩm quyền liên quan. Gửi email đến admin@logplus.app để đưa ra yêu cầu. Chúng tôi có thể cần đủ thông tin để xác định bản cài đặt ứng dụng hoặc cuộc trò chuyện liên quan và xác minh yêu cầu. Chúng tôi sẽ giải thích các giới hạn áp dụng thay vì coi việc đặt lại dữ liệu trên thiết bị là xóa toàn bộ hồ sơ trên máy chủ.

9. Bảo mật, trẻ em và cập nhật

Các yêu cầu dịch vụ của ứng dụng sử dụng HTTPS. Quyền truy cập cuộc trò chuyện khách hàng và hồ sơ quản trị được hạn chế; thông tin xác thực bản cài đặt được lưu trong Keychain. Không phương thức lưu trữ hay truyền tải nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; hãy bảo vệ thiết bị, Tài khoản Apple và các bản sao lưu của bạn.

Dịch vụ không được giới thiệu là dịch vụ dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý yêu cầu thông tin cá nhân của trẻ em cho mục đích hỗ trợ hoặc tiếp thị. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cần được xóa, hãy liên hệ để chúng tôi xem xét yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi ứng dụng hoặc dịch vụ thay đổi. Phiên bản và ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang. Nếu có câu hỏi, hãy sử dụng trang hỗ trợ hoặc gửi email đến admin@logplus.app.