SCAN TO PDF · ĐỘI NGŨ HỖ TRỢ
Có người hỗ trợ.
Có hướng giải quyết.
Giải đáp về PDF, bản nháp đã lưu và Premium, cùng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Điều bạn muốn biết.
Câu trả lời rõ ràng.
Tôi có thể làm gì miễn phí?+
Bạn có thể quét và sắp xếp trang, lưu bản nháp và xem trước mọi tùy chọn PDF. Bản xuất miễn phí dùng chất lượng Nhỏ gọn, một trang trên mỗi tờ, không có đầu trang hoặc chân trang và tối đa bốn tờ. Bản nháp đầy đủ vẫn được giữ lại.
Premium mở khóa những gì?+
Premium trọn đời là giao dịch mua một lần trong ứng dụng, không đăng ký định kỳ. Bạn có thể xuất toàn bộ các tờ đã chọn, dùng mọi mức chất lượng, bố trí hai hoặc bốn trang trên mỗi tờ, thêm đầu trang, chân trang và số trang. Premium cũng bỏ giới hạn mười lượt miễn phí trong Ghép ngọc bích cổ điển.
Tôi có thể xem trước tính năng Premium trước khi mua không?+
Có. Mở một bản nháp và thử bất kỳ tùy chọn PDF nào. Bản xem trước hiển thị chất lượng, bố cục trang, đầu trang và chân trang bạn đã chọn. Giới hạn xuất miễn phí vẫn áp dụng cho PDF được lưu cho đến khi bạn mở khóa Premium.
Làm sao để khôi phục Premium?+
Mở Cài đặt → Premium → Khôi phục giao dịch mua bằng Tài khoản Apple đã dùng để mua. Bạn có thể cần kết nối internet để xác nhận. Nếu tạm thời chưa thể xác nhận, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi mua lại.
Tài liệu của tôi được lưu ở đâu?+
Bản nháp, ảnh gốc, nội dung chỉnh sửa và PDF đã xuất được lưu trong ứng dụng trên thiết bị của bạn. Cài đặt sao lưu thông thường của thiết bị cũng có thể áp dụng. Hãy lưu hoặc chia sẻ bản sao các tệp quan trọng trước khi xóa ứng dụng, đổi thiết bị hoặc dùng Đặt lại tất cả dữ liệu.
Vì sao tôi chọn được tùy chọn nhưng không thể xuất miễn phí với tùy chọn đó?+
Bạn có thể khám phá mọi tùy chọn trong bản xem trước. Khi lựa chọn vượt giới hạn miễn phí, ứng dụng tạo PDF có giới hạn và cho biết tính năng nào cần Premium. Bản nháp đầy đủ và các tùy chọn đã chọn vẫn được giữ lại.
Vì sao một số công cụ vẽ không dùng được?+
Tính năng vẽ và chú thích PDF cần các tính năng tương thích của hệ điều hành. Trên các phiên bản cũ còn được hỗ trợ, ứng dụng sẽ tắt những công cụ chỉnh sửa này; bạn vẫn có thể quét, sắp xếp, xem trước và xuất tài liệu.
Nhạc nền có cần Premium không?+
Không. Nhạc miễn phí và mặc định tắt. Chạm biểu tượng nhạc để bật hoặc tắt. Bản ghi âm được tải xuống khi bạn bật lần đầu, sau đó có thể phát từ bộ nhớ đệm trên thiết bị.
Làm sao để yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu của tôi?+
Gửi yêu cầu qua email đến admin@logplus.app. Nếu đã có cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ, hãy cung cấp mã tham chiếu để chúng tôi tìm đúng hồ sơ. Chúng tôi có thể cần xác minh yêu cầu trước khi thay đổi hoặc xóa hồ sơ trên máy chủ.