SCAN TO PDF · SOPORTE

Un poco de ayuda.
Un siguiente paso claro.

Respuestas sobre tus PDF, tus borradores guardados y Premium, con una forma directa de contactar con nosotros.

Tus preguntas.
Respuestas claras.

¿Qué puedo hacer gratis?

Puedes escanear y organizar páginas, guardar borradores y previsualizar todas las opciones PDF. Las exportaciones gratuitas usan calidad Compacta, una página por hoja, sin cabeceras ni pies y un máximo de cuatro hojas. Tu borrador completo se conserva.

¿Qué desbloquea Premium?

Premium de por vida es una compra única dentro de la app, sin suscripción. Desbloquea todas las hojas seleccionadas para exportar, todas las calidades, dos o cuatro páginas por hoja, cabeceras, pies y números de página. También elimina el límite de diez movimientos gratuitos en Parejas de jade clásico.

¿Puedo previsualizar las funciones Premium antes de comprar?

Sí. Abre un borrador y prueba cualquier opción PDF. La vista previa incluye la calidad, el diseño de página, las cabeceras y los pies seleccionados. Los límites de exportación gratuita se aplican a los PDF guardados hasta que desbloquees Premium.

¿Cómo restauro Premium?

Abre Ajustes → Premium → Restaurar compras con la cuenta de Apple que utilizaste para comprar. Puede hacer falta conexión a internet para verificar la compra. Si la verificación no está disponible temporalmente, contacta con soporte antes de volver a comprar.

¿Dónde se guardan mis documentos?

Los borradores, las imágenes originales, las ediciones y los PDF exportados se guardan en la app, en tu dispositivo. También pueden aplicarse los ajustes habituales de copia de seguridad del dispositivo. Guarda o comparte una copia de los archivos importantes antes de eliminar la app, cambiar de dispositivo o usar Restablecer todos los datos.

¿Por qué puedo elegir una opción que no se puede exportar gratis?

Puedes explorar todas las opciones en la vista previa. Si una selección supera los límites gratuitos, la app crea un PDF limitado e indica qué funciones necesitan Premium. Tu borrador completo y las opciones elegidas se conservan.

¿Por qué no están disponibles algunos controles de dibujo?

El dibujo y las anotaciones PDF dependen de funciones compatibles del sistema operativo. En versiones anteriores compatibles, la app desactiva esos controles de edición y mantiene disponibles el escaneo, la organización, la vista previa y la exportación.

¿La música de fondo requiere Premium?

No. La música es gratuita y viene desactivada. Toca el icono de música para activarla o desactivarla. La grabación se descarga la primera vez que la activas y después puede reproducirse desde la caché local.

¿Cómo solicito ayuda con mis datos?

Escribe a admin@logplus.app con tu solicitud. Si ya tienes una conversación con soporte, indica su referencia para que podamos encontrar el registro correspondiente. Puede que tengamos que verificar la solicitud antes de modificar o eliminar registros del servidor.