Scan to PDF · 고객 지원
궁금한 점을 풀고,
다음 단계는 명확하게.
PDF, 저장한 초안, 프리미엄에 관한 답변을 확인하세요. 더 도움이 필요하면 바로 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문에,
명확한 답변을.
무료로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?+
페이지를 스캔하고 정리하며, 초안을 저장하고 모든 PDF 옵션을 미리 볼 수 있습니다. 무료로 내보내는 PDF는 컴팩트 화질로 한 장에 한 페이지씩 배치되며, 머리말과 꼬리말 없이 최대 4장까지 저장됩니다. 초안 전체는 그대로 보관됩니다.
프리미엄을 구매하면 무엇이 달라지나요?+
평생 프리미엄은 구독 없이 한 번만 구매하는 앱 내 구입 상품입니다. 선택한 모든 페이지 내보내기, 전체 화질 옵션, 한 장에 2페이지 또는 4페이지 배치, 머리말, 꼬리말, 페이지 번호를 이용할 수 있습니다. 클래식 비취 패 맞추기의 무료 10회 이동 제한도 해제됩니다.
구매 전에 프리미엄 기능을 미리 볼 수 있나요?+
네. 초안을 열고 원하는 PDF 옵션을 선택해 보세요. 선택한 화질, 페이지 레이아웃, 머리말과 꼬리말이 미리보기에 반영됩니다. 프리미엄을 활성화하기 전까지 저장하는 PDF에는 무료 내보내기 제한이 적용됩니다.
프리미엄 구매는 어떻게 복원하나요?+
구매할 때 사용한 Apple 계정으로 설정 → 프리미엄 → 구매 복원을 여세요. 구매 확인에 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. 일시적으로 확인할 수 없다면 다시 구매하기 전에 고객 지원에 문의해 주세요.
문서는 어디에 저장되나요?+
초안, 원본 이미지, 편집 내용, 내보낸 PDF는 기기 내 앱에 저장됩니다. 일반적인 기기 백업 설정이 적용될 수도 있습니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸거나 모든 데이터 재설정을 실행하기 전에 중요한 파일의 사본을 저장하거나 공유해 두세요.
선택할 수 있는 옵션인데 무료로 내보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?+
미리보기에서는 모든 옵션을 자유롭게 살펴볼 수 있습니다. 무료 범위를 초과하는 옵션을 선택하면 앱이 제한을 적용한 PDF를 만들고 어떤 기능에 프리미엄이 필요한지 안내합니다. 초안 전체와 선택한 옵션은 그대로 유지됩니다.
일부 그리기 도구를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?+
그리기와 PDF 주석 기능에는 호환되는 운영체제 기능이 필요합니다. 지원되는 이전 OS 버전에서는 해당 편집 도구가 비활성화될 수 있지만, 스캔, 정리, 미리보기, 내보내기는 계속 사용할 수 있습니다.
배경 음악을 사용하려면 프리미엄이 필요한가요?+
아니요. 음악은 무료이며 기본 설정은 꺼짐입니다. 음악 아이콘을 탭하면 켜거나 끌 수 있습니다. 처음 켤 때 음원을 다운로드하며, 이후에는 기기에 저장된 캐시에서 재생할 수 있습니다.
내 데이터에 관한 도움은 어떻게 요청하나요?+
admin@logplus.app으로 요청 내용을 보내 주세요. 진행 중인 지원 대화가 있다면 해당 참조 번호를 함께 알려 주시면 관련 기록을 찾는 데 도움이 됩니다. 서버 기록을 변경하거나 삭제하기 전에 요청 확인 절차가 필요할 수 있습니다.