SCAN TO PDF · ASSISTANCE
Un peu d’aide.
Une réponse claire.
Des réponses sur vos PDF, vos brouillons enregistrés et Premium, et un moyen simple de nous contacter.
Vos questions.
Des réponses claires.
Que puis-je faire gratuitement ?+
Vous pouvez scanner et organiser des pages, enregistrer des brouillons et prévisualiser toutes les options PDF. L’export gratuit utilise la qualité Compacte, avec une page par feuille, sans en-tête ni pied de page, et quatre feuilles maximum. Votre brouillon est conservé dans son intégralité.
Que débloque Premium ?+
Premium à vie est un achat intégré unique, sans abonnement. Il débloque l’exportation de toutes les feuilles sélectionnées, tous les niveaux de qualité, deux ou quatre pages par feuille, les en-têtes, les pieds de page et la numérotation des pages. Il supprime aussi la limite des dix coups gratuits dans Paires de jade classique.
Puis-je prévisualiser les fonctionnalités Premium avant d’acheter ?+
Oui. Ouvrez un brouillon et essayez n’importe quelle option PDF. L’aperçu inclut la qualité, la mise en page, les en-têtes et les pieds de page sélectionnés. Les limites de l’export gratuit s’appliquent aux PDF enregistrés tant que Premium n’est pas débloqué.
Comment restaurer Premium ?+
Ouvrez Réglages → Premium → Restaurer les achats avec le compte Apple utilisé pour l’achat. Une connexion Internet peut être nécessaire pour le vérifier. Si cette vérification est temporairement indisponible, contactez l’assistance avant de racheter Premium.
Où mes documents sont-ils stockés ?+
Les brouillons, les images d’origine, les modifications et les PDF exportés sont stockés dans l’app, sur votre appareil. Les réglages habituels de sauvegarde de l’appareil peuvent également s’appliquer. Enregistrez ou partagez une copie de vos fichiers importants avant de supprimer l’app, de changer d’appareil ou d’utiliser Réinitialiser toutes les données.
Pourquoi puis-je choisir une option sans pouvoir l’exporter gratuitement ?+
Vous pouvez explorer toutes les options dans l’aperçu. Lorsqu’une sélection dépasse les limites gratuites, l’app crée un PDF limité et indique les fonctionnalités qui nécessitent Premium. Votre brouillon complet et les options choisies sont conservés.
Pourquoi certains outils de dessin ne sont-ils pas disponibles ?+
Le dessin et les annotations PDF dépendent de fonctionnalités compatibles du système d’exploitation. Sur les anciennes versions prises en charge, l’app désactive ces outils tout en laissant disponibles la numérisation, l’organisation des pages, l’aperçu et l’exportation.
La musique de fond nécessite-t-elle Premium ?+
Non. La musique est gratuite et désactivée par défaut. Touchez l’icône de musique pour l’activer ou la désactiver. L’enregistrement audio est téléchargé à la première activation, puis peut être lu depuis le cache local.
Comment obtenir de l’aide concernant mes données ?+
Envoyez votre demande à admin@logplus.app. Si vous avez déjà une conversation avec l’assistance, indiquez sa référence pour nous aider à retrouver le dossier. Nous pouvons devoir vérifier une demande avant de modifier ou de supprimer des données sur nos serveurs.