Scan to PDF · サポート

困ったときに、
次の一歩がわかる。

PDF、保存した下書き、プレミアムについての疑問にお答えします。解決しないときは、お気軽にお問い合わせください。

気になることに、
わかりやすい答えを。

無料で使える機能は何ですか?

ページのスキャンや並べ替え、下書きの保存、すべてのPDF設定のプレビューを利用できます。無料で書き出すPDFは、コンパクト画質、1枚あたり1ページ、ヘッダー・フッターなし、最大4枚分となります。下書きは全ページがそのまま残ります。

プレミアムでは何が使えるようになりますか?

「プレミアム(買い切り)」は、サブスクリプション不要の一度きりのアプリ内購入です。選択した全ページの書き出し、すべての画質設定、1枚に2ページまたは4ページの配置、ヘッダー・フッター・ページ番号を利用できます。「翡翠の牌合わせ・クラシック」の無料10手制限も解除されます。

購入前にプレミアムの機能を確認できますか?

はい。下書きを開くと、すべてのPDF設定を試せます。選択した画質、ページレイアウト、ヘッダー、フッターがプレビューに反映されます。プレミアムを有効にするまでは、保存するPDFに無料版の書き出し制限が適用されます。

プレミアムを復元するにはどうすればよいですか?

購入時と同じApple Accountで、「設定」→「プレミアム」→「購入を復元」を開いてください。購入の確認にインターネット接続が必要な場合があります。一時的に確認できないときは、もう一度購入する前にサポートへお問い合わせください。

書類はどこに保存されますか?

下書き、元の画像、編集内容、書き出したPDFは、端末内のアプリに保存されます。通常の端末バックアップ設定が適用される場合もあります。アプリの削除、機種変更、「すべてのデータをリセット」の前に、重要なファイルを別途保存または共有しておいてください。

選べる設定なのに、無料で書き出せないのはなぜですか?

プレビューでは、すべての設定を試せるようにしています。無料版の制限を超える設定を選んだ場合は、制限を適用したPDFを作成し、プレミアムが必要な機能をお知らせします。元の下書きと選択した設定は、そのまま残ります。

一部の描画機能が使えないのはなぜですか?

描画やPDFへの注釈には、対応するOSの機能が必要です。対応範囲内の古いOSでは、これらの編集機能を無効にする場合がありますが、スキャン、並べ替え、プレビュー、書き出しは引き続き利用できます。

BGMにプレミアムは必要ですか?

いいえ。音楽は無料で、初期設定ではオフです。音楽アイコンをタップすると、オンとオフを切り替えられます。初めてオンにした際に音源がダウンロードされ、その後は端末のキャッシュから再生できます。

自分のデータについて問い合わせるにはどうすればよいですか?

admin@logplus.appまで、ご希望の内容をメールでお知らせください。すでにサポートでやり取りされている場合は、その問い合わせ番号を添えると該当の記録を確認しやすくなります。サーバー上の記録を変更・削除する前に、依頼内容やご本人の確認をお願いする場合があります。